Ответы на часто задаваемые вопросы

В МоемСкладе работа с товарными запасами происходит в автоматическом режиме. Вы задаете количество неснижаемого остатка, при достижении которого программа уведомит вас, что нужно сделать заявку поставщику. Риск остаться без товара исключается.

Отчет показывает, сколько остатков всех товаров на всех складах лежит на текущий момент. Все товары, включая их модификации, выводятся в отчете отдельными строками. Подробнее об Отчете.

В разделе Склад создайте новую инвентаризацию, укажите товары и проведите сверку фактических остатков с данными в системе. После завершения инвентаризации система автоматически обновит остатки. Проводите инвентаризацию со смартфона или ТСД. Инвентаризация товаров.

Да, в МоемСкладе можно настроить работу с несколькими складами. В разделе Склады добавьте новые точки хранения и распределите товары между ними.

В разделе Продажи отображаются все заказы клиентов, их статусы и история изменений. Для изменения статуса откройте заказ и выберите нужное действие, например Оплачено или Передано в доставку. Подробнее — в инструкции.

В разделе Интеграции выберите нужный маркетплейс: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет или какой-либо другой. После подключения автоматически получайте заказы и обновляйте остатки в одном окне.

Зайдите в раздел Продажи → Заказы покупателей. Все заказы будут отражены в этой вкладке. Управляйте продажами без переключения в личные кабинеты каждой площадки — все заказы в одном месте. Как работать с заказами покупателей — в инструкции.

Да. В сервисе можно увидеть прибыль по каналам продаж или компании в целом, рентабельность по товарам, сотрудникам, клиентам. С учетом возвратов, комиссий и прочих затрат. Все данные в виде удобных отчетов и графиков.

С 2025 года организации и предприниматели, которые применяют УСН, должны платить НДС в размере 5% или 7% в зависимости от суммы годового дохода.

В МоемСкладе доступен выбор ставок в документах. Например, ставка НДС 5% будет автоматически применяться в следующих документах: Отгрузка, Заказ покупателя, Счет покупателю, Возврат покупателя, Заказ поставщику, Счет поставщика, Полученный отчет комиссионера, Продажа, Возврат, Предоплата, Возврат предоплаты, Вывод из оборота, Вывод из оборота (ОСУ). Инструкция

А ставка НДС, указанная в карточке товара, подтягивается в документы: Приемку, Возврат поставщику, Отчет комиссионера выданный, Внутренний заказ. Инструкция

Да. Сформировать отчет о ДДС можно в МоемСкладе. Чтобы посмотреть отчет, перейдите в раздел Деньги → Движение денежных средств.

Отчет ДДС можно сформировать в трех вариантах:

• по дням,
• по статьям расходов,
• по счетам.

Отчет можно распечатать в удобном формате или отправить на email.

Программа подходит для того, чтобы анализировать данные по счетам: следить за остатками и оборотами. Можно выгружать сведения в 1С: Бухгалтерию для подготовки отчетности, работать с ЭДО и использовать интеграции с банками, чтобы загружать выписки и отправлять платежные поручения. Подробнее, как работать с отчетом о ДДС в МоемСкладе — в инструкции.

Да. Отчет отражает доходы и расходы организации и позволяет увидеть чистую прибыль за период. Чтобы посмотреть отчет, перейдите в раздел Деньги → Прибыли и убытки.

В этом отчете отражаются выручка, себестоимость проданных и произведенных товаров; чистая, валовая и операционная прибыль, операционные расходы, а также налоги и сборы. Если компания несет убытки, один или несколько показателей выделяются красным цветом.

Можно использовать статьи расходов, которые уже установлены в отчете. К ним относятся возврат, закупка и перемещение товаров, налоги, аренда, зарплата, реклама. В программе есть возможность сократить или дополнить этот список через настройки. Подробности в инструкции.

Отчет Юнит-экономика предоставляет сведения о прибыльности товаров при продаже в разных каналах продаж. Отчет учитывает комиссии маркетплейсов при продажах и возвратах, логистику и накладные расходы: штрафы, хранение на складах МП, платная приемка и продвижение учитываются в себестоимости.

Чтобы посмотреть отчет, перейдите в раздел Продажи → Юнит-экономика.

Сервис работает с маркировкой в следующих товарных группах:

• Одежда
• Обувь
• Парфюмерия (духи)
• Фототехника
• Шины и покрышки
• Табачная продукция
• Молочная продукция
• Упакованная питьевая вода
• Пиво и слабоалкогольные напитки
• Безалкогольные напитки
• БАДы
• Консервированные продукты
• Антисептики
• Медицинские изделия
• Икра осетровых и лососевых рыб
• Растительные масла
• Велосипеды
• Лекарственные препараты для ветеринарного применения
• Корма для животных
• Детские игрушки и товары
• Бакалея

МойСклад полностью поддерживает работу с разрешительным режимом при продаже маркированного товара, онлайн и офлайн.

В видеоинструкции пошагово показали, как настроить кассу и фискальный накопитель, а также разобрали примеры работы с кодами маркировки.

Приложение Касса МойСклад работает на всех устройствах и совместимо с ККТ от Атол, Дримкас, MSPOS (Мультисофт), PAX A930. К приложению можно подключить любые сканеры, которые работают в режиме имитации клавиатуры.

Скачать Кассу МойСклад можно по ссылкам ниже. Если ваш регион — Узбекистан, скачайте Кассу МойСклад в магазине приложений или в МоемСкладе в разделе Розница → Точки продаж.

Инструкция по настройке Кассы МойСклад

Розничные операции в МоемСкладе оформляют в приложении Касса МойСклад. Приложение работает на всех смартфонах, планшетах и компьютерах, соответствует 54-ФЗ, законам об обязательной маркировке товара и о продаже средств индивидуальной защиты.

При каждом запуске приложение и сервис обмениваются данными о заказах, товарах, продажах и возвратах. Также синхронизацию можно запустить в любое время в настройках Кассы.

Если возникнут проблемы с интернетом, Касса МойСклад продолжит работать в автономном режиме. Как только связь восстановится, данные синхронизируются.

Да, есть отчеты о продажах по сотрудникам, уведомления об открытии и закрытии смен на точках.

Печать приходных и расходных ордеров для кассовой книги. Отчеты об открытии смены, X- и Z-отчеты. Автоматическое создание приходного ордера при закрытии смены.

Печать чеков по внесениям и выплатам из кассы. Настройте кассирам доступ только к нужным для работы данным. Запись всех действий сотрудников с возможностью аудита.

У МоегоСклада есть готовые интеграции со СДЭК, Деловыми Линиями, Boxberry, Почтой России и другими операторами.

Ключевые возможности сервиса:

• расчет стоимости доставки и выбор пунктов выдачи на карте;
• установка скидок и наценок в зависимости от региона покупателя;
• автоматическое создание и печать транспортных накладных и этикеток;
• отслеживание статусов отправлений, контроль возвратов. Взаиморасчеты со службами доставки.

В МоемСкладе можно вести учет товаров и модификаций по сериям и срокам годности. Учет позволяет:

• Принимать, отгружать, перемещать и возвращать товары определенной серии;
• Искать серии в документах по штрихкоду при добавлении товаров и проверке комплектации сканированием;
• Отгружать товары с более ранним сроком годности в первую очередь;
• Списывать просроченные товары;
• Вести учет остатков по сериям и срокам годности.

Инструкция

Да. Есть поддержка нескольких складов. Можно объединить несколько юр. лиц, филиалов, складов или офисов продаж в единой системе без дополнительных затрат на инфраструктуру.

Перейдите в раздел Производство → Техкарты. Нажмите на кнопку +Техкарта — откроется карточка техкарты. Как заполнить техкарту и настроить техпроцесс — в инструкции.

В техкарту можно добавить дополнительные поля — например, чтобы вписать расчет по КБЖУ.

Техкарту можно распечатать и создавать документы. В этапах техкарт можно массово редактировать: Затраты на производство, Оплату труда, Нормо-часы. При массовом редактировании этих параметров необходимо учитывать:

• Если выбрана группа техкарт, редактируемый параметр меняется у всех техкарт внутри группы;
• Если в реестре техкарт не выбрана ни одна техкарта и не отмечена ни одна группа, изменения затрат применяются ко всем имеющимся техкартам;
• Изменение затрат нельзя отменить;
• Архивные техкарты нельзя изменять;
• Для массового редактирования техкарт необходимо иметь права на чтение или редактирование в разделе Товары и услуги.

Да, учитывать заработную плату можно в себестоимости продукции. Укажите оплату труда для каждого этапа в техкарте, добавьте тарифы.

Выберите исполнителя для каждого этапа. Сумма оплаты труда будет включена в себестоимость продукции.

Укажите нормо‑часы — плановое время выполнения этапа в техкарте, а также добавьте стоимость нормо‑часа в настройках этапа. Зарплата сотрудника рассчитается автоматически.

Смотрите отчет о начислениях за конкретный период — можно выгрузить его в формате Excel.

Инструкция

Установите сотрудникам веб-приложение «МойСклад Производство» — с доступом к выполнению конкретных этапов. Они отмечают выполнение и видят начисленную им сдельную оплату.

Руководитель мониторит производство в реальном времени: кто и что сделал, сколько заработал. Это делает работу цеха более организованной, исключает возможные махинации.

Также это удобная коммуникация между цехами — все данные в одном месте.

Как настроить и работать в приложении — в инструкции.

Для работы доступны два отчета: Воронка продаж и по показателям контрагентов.

Отчет Воронка продаж позволяет отслеживать конверсию выполнения заказов от клиентов. Отчет основан на статусах заказов контрагентов и представлен в виде графика. В отчете показывается, сколько времени в среднем уходит на каждую стадию обработки заказа. Это позволяет заметить «узкие места» в процессе продажи.

Чтобы посмотреть отчет, перейдите в раздел Продажи → Воронка продаж.

Отчет по показателям контрагентов. На основе списка контрагентов можно сформировать отчет по нужным показателям контрагентов. Например: по дате первой и последней продажи; по количеству и сумме продаж; по среднему чеку; по балансу; по прибыли, полученной благодаря конкретному клиенту; по купленным ранее товарам.

Чтобы сформировать отчет, перейдите в раздел Контрагенты → Контрагенты и выберите нужные показатели в фильтре.

Показатели по каждому контрагенту отображаются в его карточке. Кликните на строку контрагента, чтобы перейти в его карточку.

Подробнее

Автоматизировать рутину можно с помощью сценариев. Это программные роботы, которые выполняют определенные действия при наступлении заданных вами условий.

Им можно отдать:

• Автоматическое распределение заказов — клиенты не ждут, менеджеры не перегружены,
• Отправку уведомлений и напоминаний — не нужно контролировать вручную,
• Проверку оплат и постановку задач — система сама подскажет, что делать,
• Заполнение документов.

Сценарии можно настроить вручную или автоматически, используя шаблоны. Список популярных Сценариев — здесь.

В разделе Интеграции выберите нужную платежную систему, например Яндекс. Касса, и следуйте инструкциям по подключению. После этого вы сможете принимать онлайн-платежи от клиентов.

В сервисе есть готовые интеграции с популярными банками:

• Сбер
• Альфа-банк
• Т-банк
• МКБ
• Россельхозбанк
• Газпромбанк
• МТС
• Уралсиб
• Райффайзен Банк
• Открытие
• Банк «Санкт-Петербург»
• ПСБ
• Русский стандарт
• Банк Россия
• Абсолют Банк
• Ак Барс Банк
• ЮКасса
• Модульбанк
• Точка

Прием оплаты по картам и через СБП. Генерация ссылок на оплату. Выставление счетов. Загрузка банковских выписок. Отправка электронных чеков по заказам через кассу в офисе или АТОЛ Онлайн.

Импорт выписок из банк-клиента любого банка в формате 1С. Легкий и быстрый обмен данными документов и справочников из МоегоСклада в 1С: Бухгалтерия.

Экспортировать можно все продажные и расчетные документы, прослеживаемые товары (РНПТ), QR-оплаты. Данные по остаткам, движениям товаров, заказам всегда в актуальном состоянии. Документы загружаются со всеми зависимостями и могут быть проведены сразу при загрузке автоматически.

Можно разработать собственную интеграцию на открытом API.

В разделе Отчеты выберите нужные данные и нажмите кнопку Экспорт. Выберите формат файла (Excel или CSV) и скачайте его на компьютер.

Бесплатная версия включает базовые функции для малого бизнеса: управление правами пользователей, CRM, производство, финансы. Для доступа ко всем возможностям необходимо выбрать платный тариф.

Да, вы можете изменить тарифный план в любое время. Для этого перейдите в раздел Настройки → Тарифы и выберите новый план.

Перейдите на страницу восстановления пароля, введите email, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям.

Опишите проблему в форме обращения в техподдержку. Укажите номер ошибки, если он отображается, и приложите скриншоты для ускорения решения.

Да, в Учебном центре есть курсы с видеоуроками.

Запишитесь на бесплатную консультацию с нашим специалистом через форму на сайте или позвоните нам по телефону: 8 800 250 04 32.