Как открыть комиссионный магазин: пошаговая инструкция и бизнес‑план

Для комиссионной торговли не нужны миллионные вложения, дорогостоящие закупки товара или специальное оборудование. Риски прогореть — минимальны. Как открыть комиссионный магазин и что делать после старта — в этой статье.

Вести торговлю комиссионными товарами удобно в сервисе МойСклад. В нем можно принимать товары на реализацию с договором комиссии, вести учет, автоматически формировать отчет комитенту после продажи, смотреть прибыльность, оформлять возврат, если товар не продается.

Что такое комиссионный магазин

Это магазин, где продаются товары, бывшие в употреблении. Люди приносят ненужные вещи, сдают на комиссию, а магазин их продает и получает за это комиссию.

Ассортимент не ограничен. Здесь можно купить одежду, бытовую технику, электронику, посуду, книги, мебель, ювелирные изделия и антиквариат. В этой статье рассмотрим, как открыть комиссионный магазин одежды.

Чем комиссионка отличается от секонд‑хенда

В комиссионке и секонд‑хенде продаются подержанные вещи. Разница в том, что в секонд‑хэнде хозяин магазина сразу расплачивается за них и потом продает. В комиссионке расчет с поставщиком только после продажи товара.

Эксперт

Александр Поляков

С 2012 года занимается перепродажей подержанных товаров, владелец 9 магазинов по скупке в Санкт‑Петербурге.

Автор Youtube‑канала Жизнь Барахольщика.

Выгодно ли открывать комиссионный магазин в 2024 году

Комиссионные магазины пользуются большим спросом у населения. По данным исследования «Анкетолога», 91% опрошенных положительно относятся к продаже или покупке вещей с рук.

Плюсы

• Низкий порог входа.
• Не надо искать поставщиков — вещи в магазин приносят их хозяева.
• Широкий ассортимент товаров, начиная от одежды и заканчивая антиквариатом.
• Экологичность. Комиссионный магазин нацелен на использование ресурсов вторичного использования, что помогает снижать загрязнение окружающей среды.

Минусы

• Конкуренция с онлайн‑площадками, например Авито.
• Не всегда есть гарантия на технику или электронику.
• Невысокий доход — процент от продажи.

Виды комиссионок: как не ошибиться с выбором

В комиссионных магазинах можно продавать что угодно, главное — чтобы вещи были в хорошем состоянии. Рассмотрим самые популярные форматы магазинов.

Одежда и обувь

Это могут быть как новые, так и б\у вещи. Большим спросом в таких магазинах пользуется брендовая одежда — считается самым выгодным форматом. Таких магазинов много в крупных городах.

Детские товары

Детская одежда и обувь имеют не меньше спрос, чем брендовые вещи для взрослых. Поскольку дети очень быстро растут, многие родители не видят смысла покупать одежду для ребенка на несколько месяцев. В таких магазинах кроме одежды продаются коляски, кроватки, стульчики для кормления, гаджеты и игрушки.

Электроника и бытовая техника

Так, например, б\у технику приобретают для съемного жилья или на дачу.

Самые ходовые товары:

• компьютеры,
• электроинструменты,
• автозвук.

Из бытовой техники:

• холодильники,
• стиральные машины;
• телевизоры.

Игровые консоли:

• Sony PlayStation
• Xbox

Мебель

В комиссионный магазин сдают полки, стенки, кресла, стулья, шкафы, кровати. Это все крупногабаритный товар и могут возникнуть проблемы с его хранением.

Музыкальные инструменты

Гитары, барабаны, синтезаторы, акустические колонки, усилители звука и микрофоны тоже можно продавать в комиссионных магазинах. Но, также как и с мебелью, нужна большая площадь.

Антиквариат и ювелирные украшения

В магазинах продают старинную мебель, книги, винтажные и ювелирные украшения. Для оценки товара потребуется специалист.

«Тысяча мелочей»

Магазин торгует товарами самых разных категорий: одежда, обувь, мебель, книги, детские товары. Нужна большая площадь, чтобы разместить весь ассортимент.

Самые продаваемые товары в комиссионках

• Бытовая техника
• Телефоны
• Строительные инструменты
• Брендовая одежда

Что нельзя продавать в комиссионке

По закону нельзя продавать:

• драгоценные металлы и камни, за исключением ювелирных изделий;
• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
• предметы личной гигиены;
• белье, чулочно‑носочные изделия;
• посуду из полимерных материалов;
• бытовую химию;
• лекарства.

Правила и схема работы магазина комиссионной торговли

В упрощенном виде комиссионная продажа выглядит так: поставщик (комитент) сдает вещи в магазин (комиссионеру), тот их продает и получает комиссионное вознаграждение. Порядок заключения таких договоров определен в главе 51 Налогового кодекса РФ.

Как только товар продан, комиссионер отчитывается перед поставщиком, отдает ему выручку за товар и получает свое вознаграждение.

Как оформить комиссионную торговлю: договор, накладная и отчет комиссионера

Поставщик и магазин составляют договор комиссии, в котором прописывается, кто из них комиссионер, кто комитент, размер вознаграждения — это может быть как фиксированная сумма с каждого проданного товара, так и определенный процент с продаж.

Договор комиссии может быть заключен на определенный срок или быть бессрочным. Участниками договора могут быть как физические, так и юридические лица. Например, магазин может принять продукцию от оптового поставщика или физического лица.

Пример договора комиссии

При передаче товара в магазин комиссионер и комитент подписывают накладную ТОРГ‑12.

В документе заполняют:

• дату его составления,
• наименование компаний или ФИО физлица,
• информацию о договоре, на основании которого заключается сделка,
• сведения о товаре: название, количество, цена и т.д.,
• данные транспортной накладной.

Если при приемке товаров комиссионером обнаружен брак, он составляет акт ТОРГ‑2 и возвращает бракованные товары комитенту.

После того как товар продан либо прошел отчетный период, указанный в договоре, магазин составляет отчет комиссионера. В нем указывается, сколько единиц товара было продано, по какой цене и сумма вознаграждения.

Если комитента не устраивает отчет комиссионера, то сообщить об этом он должен в течение 30 дней с момента получения документа.

Пошаговая инструкция по открытию комиссионного магазина с нуля

Комиссионный магазин одежды — это один из видов малого бизнеса, поэтому схема запуска магазина включает стандартные этапы: регистрация ИП или ООО, поиск товара и места для магазина, открытие и продвижение.

Шаг 1: определяемся с форматом магазина и целевой аудиторией

Выгодно продавать сразу все: одежду, обувь, книги, детские товары, старинные вещи, но если вы начинающий предприниматель и у вас ограниченный бюджет, эксперты советуют остановиться на чем‑то одном. Выбирайте то, что знакомо и в чем разбираетесь. А по мере роста бизнеса расширяйте ассортимент.

Шаг 2: составляем бизнес‑план

Бизнес‑план помогает понять, сколько денег требуется на аренду помещения, закупку товаров и мебели и когда окупятся вложения.

Вот что должно быть:

• Что за бизнес вы собираетесь открыть — описание товаров, примерная схема работы проекта.
• Информация об аудитории — ответ на вопрос, кто и при каких условиях будет покупать одежду, какую потребительскую проблему вы решаете.
• Финансовый расчет запуска и ведения бизнеса в первые месяцы — сколько денег потребуется, на что они уйдут и когда окупятся вложения.

На открытие комиссионного магазина одежды потребуется — около 400 000 рублей.

Срок окупаемости — 6 месяцев

Примерные расходы:

Вы можете не уложиться в эту сумму. Например, если ремонтируете помещение, покупаете новые витрины и прилавки. Представленные суммы приблизительны и зависят от многих факторов: площади зала и его расположения, количества товара и работников и т.д.

Шаг 3: регистрируем бизнес

Чтобы вести бизнес легально, его нужно зарегистрировать: открыть ИП или ООО.

ИП

Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя проще и выгоднее. Для открытия ИП в налоговую инспекцию необходимо подать всего три документа:

• заявление на регистрацию,
• квитанцию об оплате госпошлины,
• копию паспорта.

Зарегистрировать ИП можно и на портале Госуслуг. Госпошлина составляет 800 рублей.

ООО

Для открытия ООО потребуется больше усилий и денег. Нужно сделать взнос в уставный капитал — минимум 10 тысяч рублей. Это деньги, которые зачисляются на расчетный счет компании. Госпошлина за регистрацию — 4 тысячи рублей. Также потребуется оплатить услуги нотариуса: он подготовит документы для регистрации.

Список документов:

• заявление по форме Р11001;
• решение об учреждении;
• Устав;
• квитанция об оплате госпошлины.

ООО можно открыть с партнерами или привлечь инвесторов — каждому из основателей компании будет принадлежать своя доля.

Сразу после регистрации надо выбрать и нанять директора. Им может быть учредитель компании или другой человек.

Плюсы и минусы ИП и ООО

Выбираем систему налогообложения

Если выбрать неправильную систему налогообложения (СНО), можно потерять деньги и время. При выборе СНО важно, как зарегистрирован бизнес.

Общая система налогообложения (ОСНО) назначается автоматически всем ИП и юрлицам после их создания. У нее самая высокая налоговая нагрузка. Организации платят налог на прибыль по ставке 20%. ИП платят налог на доходы физических лиц по ставке 13%.

Упрощенная система налогообложения позволяет платить ИП и юрлицам только один налог в соответствии с самостоятельно выбранной облагаемой базой (6% от доходов или 15% от доходов, уменьшенных на величину расходов). При этом численность работников предприятия на УСНО не должна превышать 100 человек, а годовой доход — 150 млн рублей.

Еще есть автоматизированная упрощенная система налогообложения (АУСН) — пока работает в Москве, Московской и Калужской областях, а также в Татарстане.

На автоматизированной упрощенке организациям и ИП не придется самим считать налог, сдавать декларацию и другую отчетность, платить страховые взносы за работников. Налоговая ставка — 8% с доходов и 20% с доходов за вычетом расходов.

Выбираем код ОКВЭД

ОКВЭД — это классификатор видов экономической деятельности. В России каждый предприниматель или компания, кто что‑то производит, продает или оказывает какие‑либо услуги, обязаны указать в регистрационных документах один основной и несколько дополнительных кодов из классификатора.

Шаг 4: открываем расчетный счет в банке

Работать без расчетного счета в банке нельзя. Он нужен, чтобы оплачивать налоги и зарплату сотрудникам, склад, закупать товар.

При выборе банка обратите внимание на:

• Тарифы. Сравните в нескольких банках цену за ежемесячное обслуживание счета и процент комиссии с переводов.
• Бизнес‑карту. Она привязана к расчетному счету, и ею можно платить в магазинах, а также пополнять и снимать с нее наличные.
• Лимиты вывода денег на личную карту. Они есть у всех банков, уточните размер и прикиньте, подходит ли это вам.
• Наличие бонусов и специальных предложений. Например, бесплатный терминал для эквайринга.
• Дополнительные возможности. Например, выставление счета клиенту прямо со смартфона.

Шаг 5: выбираем помещение

При выборе места под магазин не ориентируйтесь на низкую арендную ставку, так как скорее всего это место будет малопроходимым. Не забывайте, что вы будете вкладывать деньги в оборудование, ассортимент, а потом еще и раскручивать это место.

К самому помещению требования минимальные: площадь от 15 кв.м. и более — зависит от товара. Для магазина одежды — около 100 кв.м.

Оформляем пространство магазина

При организации торгового пространства учитывайте:

• Стена и часть магазина по правую руку от входа привлекают первостепенное внимание посетителей — то есть являются главной из «горячих зон».
• Примерочные размещайте в холодных зонах, например, углах.
• Кассы лучше располагать слева от входа, чтобы не терять место в «горячих зонах».
• Размещайте самые востребованные товары в глубине магазина, чтобы по пути к ним покупатель познакомился с остальной коллекцией.

Организация пространства в магазине Чумодан

Шаг 6: покупаем торговое и кассовое оборудование

В комиссионный магазин потребуются: онлайн‑касса, сканер штрихкодов, принтер для этикеток, мебель в торговый зал.

Кассовый аппарат

По закону 54‑ФЗ онлайн‑кассы печатают фискальный чек, хранят информацию о покупках на накопителе и передают ее оператору фискальных данных, ОФД. Налоговая может запросить информацию у ОФД. В среднем касса обойдется в 20 тысяч рублей. Для экономии можно взять б/у или в аренду.

Стационарные онлайн‑кассы предназначены для использования на одном месте, непосредственно в точке расчетов. Обычно это проводные модели, работающие от сети.

Мобильные онлайн‑кассы — для портативного применения. Чаще всего используются в сфере услуг, в том числе в курьерских службах, при доставке еды и другого товара.

Фискальные регистраторы — не работают самостоятельно. Необходимо подключение к ноутбуку, смартфону или планшету. Самый простой и дешевый вариант для розничного магазина. Подключите к какому‑либо устройству, установите кассовую программу — и можно работать.

Скачайте бесплатное приложение Касса МойСклад. Запускается на любом устройстве. Продажи и возвраты, отслеживание остатков, контроль выручки. Попробуйте — это бесплатно.

Как выбрать онлайн‑кассу

При выборе ККТ обратите внимание на:

• Скорость печати: от 50 до 300 мм/с.
• Ресурс печатной головки: от 50 до 150 км.
• Длина намотки чековой ленты: от 35 до 80 м.
• Ширина чековой ленты: 58 — 80 мм.
• Наличие автоотреза чековой ленты.
• Материал корпуса: обычный или антистатический.
• Подключение для передачи данных: WI-FI, BT, 2g/3g.

Терминал для приема карт

Для работы в рознице потребуется торговый эквайринг для оплаты банковской картой. Эквайринг можно интегрировать с кассой или сразу подключить устройство «два в одном».

Для подключения нужно подписать договор с банком на торговый эквайринг, договориться со специалистом банка — он подключит терминал.

Дисплей для оплаты по QR‑коду

Все чаще покупатели оплачивают через QR‑коды и Систему быстрых платежей (СБП).

Расчеты через СБП снижают расходы на эквайринг до 5 раз, а возможность быстро оплатить покупки телефоном повышает лояльность клиентов.

Принтер для печати этикеток

Комиссионный магазин на все товары должен напечатать этикетки и ценники.

Удобно создавать их в сервисе МойСклад. Печатать стикеры можно на несколько товаров сразу. Есть базовый шаблон или можно настроить свой. Сервис подходит для печати кода Data Matrix для маркированных товаров (одежда, шубы, фотоаппараты) — он проставляется на стикеры автоматически.

Работайте онлайн где угодно — ничего скачивать не нужно, программа доступна в любое время и с любого устройства.

Сканер штрихкодов

Нужно выбирать устройство, совместимое с кассовым оборудованием. Обращайте внимание на доступные способы подключения. Для мобильной кассы подойдет сканер с USB‑портом или модулем Bluetooth. Для смарт‑терминалов и POS‑систем — с RS-232 и USB.

В среднем сканер штрихкодов стоит 5 000 рублей.

Терминал сбора данных

Терминал сбора данных (ТСД) упрощает работу с товарами: вы можете проверять комплектацию и проводить инвентаризации, просто сканируя штрихкоды.

Для этого потребуется товароучетная программа. Отлично подойдет МойСклад. Во время инвентаризации просто сканируйте штрихкоды товаров на складе. Проверять расхождения будет система — автоматически, без вашего участия. В итоге МойСклад выдаст готовую инвентаризационную опись и корректирующие документы для оприходования или списания.

Оборудование для торгового зала

Настенное оборудование располагается по всему периметру торгового зала, что позволяет продемонстрировать максимальное количество ассортимента.

Стеллажи. Каркасные изделия с полками, перекладинами или кронштейнами. Устанавливаются вдоль стен.

Торговые системы. К ним относятся мобильные конструкции, которые состоят из металлических труб и креплений. Такие системы очень многофункциональные. Трубы можно крепить прямо к стене и развешивать на них товар. Или собрать из них стойки или стеллажи.

Напольные вешала — это стойки с перекладинами. Их можно использовать для демонстрации товара на вешалках.

Вешалки и плечики. Это расходный материал и их должно быть много.

Примерочные. На небольшой площади, до 50 кв. м, достаточно установить 1‑2 примерочные. Кабину можно изготовить из металлических труб или выбрать готовые модули. Снаружи повесьте плотные шторы. Внутри должны быть: зеркало во весь рост, коврик под ноги, крючки для одежды, пуфики, полки или стулья.

Прилавок — это рабочее место продавца. Внутренняя часть конструкции состоит из кассового блока, полок, тумбочек для хранения товара. Внешнюю сторону прилавка можно использовать как низкую витрину для демонстрации товара.

Торговое оборудование можно использовать б\у для экономии бюджета. Найти можно на Авито.

Шаг 7: маркируем товар

Сейчас маркируют одежду, обувь, текстиль для дома, фотоаппараты и лампы‑вспышки и другие товары. Необходимо зарегистрироваться в Честном Знаке, системе по отслеживанию оборота маркированной продукции, и отчитываться туда об ее приемке и выбытии. Порядок действий смотрите ниже.

Одежда

Если одежда сильно изношена, ее ТН ВЭД 6309 «Одежда и прочие изделия, бывшие в употреблении». Такую одежду маркировать не надо.

В остальных случаях маркировке подлежат:

С 1 апреля 2024 список маркируемой одежды значительно расширился. В него вошли рубашки и блузки, платья и шорты, свитеры и кардиганы, костюмы и шарфы. Полный список — в статье.

Если у вас есть остатки одежды из этого списка в магазине или на складе, их нужно промаркировать уже сейчас.

Обувь

Маркируют:

Шубы

Маркировке подлежат:

Фотоаппараты и лампы вспышки

Маркируют:

Порядок работы с маркировкой для комиссионного магазина

Магазин, принимающий на комиссию товар от физлиц, должен его промаркировать по простой схеме — описание по 4 параметрам. Зарегистрироваться и заказать коды в системе Честный Знак.

После получения кодов маркировки, их нужно распечатать, наклеить этикетки на товар, ввести товар в оборот. Продажа — через онлайн‑кассу, с обязательным сканированием в чек кода маркировки.

Если нужно сделать возврат маркированного товара физлицу, то владелец комиссионного магазина обязан вывести изделие из оборота. В «Честном Знаке» он создает документ под названием «Вывод товара из оборота». Причина возврата — «Возврат физическому лицу».

Если же комиссионный магазин принимает товар от юрлица, то маркировать товар — обязанность этого юрлица.

Что нужно для работы с маркировкой

Для работы с маркировкой магазину потребуются:

• Усиленная квалифицированная электронная подпись. Регистрация в системе «Честный Знак» и работа с электронными накладными возможны только при наличии УКЭП.
• Договор с оператором электронного документооборота. Рознице разрешается передавать данные в «Честный Знак» только через оператора ЭДО.
• 2D‑сканер или терминал сбора данных необходимы для сканирования двумерных кодов DataMatrix при приеме маркированной продукции и ее продаже.
• Договор с оператором фискальных данных. При продаже на кассе маркированного товара розница обязана вывести коды продукции из оборота.
• Товароучетная система должна соответствовать требованиям по работе с кодами маркировки.

За нарушение правил маркировки грозят штрафы и даже уголовная ответственность, а товар конфискуют. Штраф за продажу немаркированной продукции составит от 4 тысяч до 300 тысяч рублей.

Продажа маркированных товаров — сложный процесс. Забить каждый шаг в систему Честный Знак, а еще отразить это в товарном учете.

Удобнее вести работу в одном месте. Заказать коды и сообщить об их выбытии, обменяться документами с поставщиками через ЭДО, получить данные об остатках и прибыли. Все это умеет МойСклад — бесшовная интеграция с Честным Знаком, учет любых товаров, рабочее место кассира и CRM в комплекте. Быстрый старт, поддержка 24/7, есть бесплатный тариф.

Шаг 8: ищем и нанимаем персонал

Когда предприниматель только открывает магазин, всю работу он выполняет сам: покупает товар, раскладывает его на витринах, консультирует покупателей, отпускает товар, подметает полы и разбираться в бумагах. Но со временем без помощи продавца уже не обойтись.

Персонал можно искать на популярных сайтах по поиску работы. Сотрудников нужно оформить — это обязанность работодателя. С работниками заключаются трудовые договора, после чего необходимо подать уведомления в налоговую, ФСС и ПФР.

Также надо составить штатное расписание, где описать структуру магазина: сколько человек в нем работает, их должности и зарплаты. Кроме того, потребуется подготовить приказ о приеме на работу и сделать запись в трудовой книжке сотрудника.

Шаг 9: ищем поставщиков

Искать поставщиков можно по всем каналам: через друзей и знакомых, в интернете, на Авито, через соцсети и листовки.

Друзья и знакомые

Эксперты советуют начинать формировать ассортимент магазина через друзей и знакомых. Попросите их, отдать вам ненужные предметы и вещи.

Фирменные магазины

В ресейле около 30% товара — новая одежда, с бирками, в оригинальной упаковке. Попробуйте договориться с магазинами о закупке прошлых коллекций.

Специализированные площадки: Авито и интернет‑аукцион Мешок

На площадках можно найти интересные товары по выгодным ценам. Многие владельцы комиссионных магазинов постоянно отслеживают объявления и закупают здесь товар.

Листовки

Листовки о скупке товара раздавайте на улице около своего магазина или разложите по почтовым ящикам в соседних домах.

Соцсети

Отслеживайте городские паблики «Отдам даром» и тому подобные, подайте объявления о скупке товара — одежды, посуды, книги, техники. Люди охотно отдают вещи бесплатно либо за минимальную цену.

Как проверить б/у товары перед покупкой

Главное требование к товарам — хорошее состояние и отсутствие видимых повреждений. Все товары для продажи должны быть готовы к эксплуатации: одежда и все текстильные аксессуары должны быть выстираны и выглажены; подошва обуви промыта, а стельки выстираны.

Перед приемкой одежды, проверьте, как работают молнии и все ли пуговицы на месте. Чеки и оригинальная упаковка товара — хорошо, но не обязательны.

Какие предметы принимать к продаже, зависит от его концепции. Комиссионные бутики специализируются на брендовой одежде, предпочитая товары с бирками, чеками и оригинальной упаковкой. В других магазинах принимают любую хорошую одежду, даже недорогую, неизвестных марок или же винтаж.

Если вы принимаете подержанную технику и электронику, то у вас должен быть мастер, который проверит и недорого починит товар.

Размер комиссионных

Размер комиссии зависит от цены комитента и актуальности предмета гардероба. Обычно это от 30% до 40% от ожидаемой стоимости сделки, но магазин может предложить больше.

Например, магазин Momchecked выставил на продажу кофту за 500 рублей. Размер комиссии 70%. После реализации комитент получает 150 рублей. Если кофта не продалась за 6 месяцев, то она автоматически уценивается на 50% и будет стоить 250 рублей. На товары стоимостью 250 рублей комиссия 80%. После продажи комитент получит 50 рублей.

Шаг 10: оформляем уголок потребителя + план эвакуации

В магазине должен быть информационный стенд — «Уголок потребителя». В его составе:

• Копия документа о государственной регистрации ИП или юрлица.
• Документы, которые разрешают вести определенную деятельность.
• График работы и адрес торговой точки.
• Закон «О защите прав потребителей» и постановление правительства «Правила продажи отдельных видов товаров».
• Книга жалоб и предложений.
• Перечень контролирующих и надзорных органов с адресами и телефонами.
• Порядок обслуживания льготных категорий граждан.
• План эвакуации и правила пожарной безопасности.

Шаг 11: обеспечиваем безопасность магазина

Система безопасности может включать в себя различные подсистемы.

Система видеонаблюдения магазина. Камеры стоит выбирать, исходя из типовых задач: для наблюдения за операциями кассира понадобятся камеры с высоким разрешением, для наблюдения за происходящим в торговой зоне достаточно простых однонаправленных аналоговых камер.

Противокражная система — это датчики и антенны, устанавливаемые на выходе из торгового зала. Если посетитель украл товар, то при выходе из магазина антенна уловит сигнал от датчика, и «запищит». На кассе магазина устанавливаются деактиваторы, с помощью которых датчики снимаются с приобретенного товара.

Охранная сигнализация — это технические средства, предназначенные для оповещения пункта охраны о несанкционированном доступе в помещение магазина в нерабочее время. Сюда относятся датчики разбития стекла, а также датчики движения.

Система пожарной безопасности — датчики дыма и огня, система дымоудаления и пожаротушения.

Контроль операций кассира. С его помощью фиксируются все действия кассира и посетителей, передающих деньги.

Система оповещения магазина. В нее входит различное звуковое оборудование, включающее в себя микрофоны и громкоговорители, позволяющие быстро оповестить посетителей о пожаре или другой непредвиденной ситуации.

Главная задача владельца бизнеса — грамотно оценить экономические риски, связанные с безопасностью, и, исходя из них, обеспечить необходимый уровень защиты.

Шаг 12: подаем уведомление в Роспотребнадзор

Когда магазин готов к открытию, сообщите об этом в Роспотребнадзор. Легче всего это сделать через портал госуслуг.

В уведомлении нужно указать:

• наименование местного отделения Роспотребнадзора,
• ФИО ИП или наименование организации + ИНН,
• ОГРН организации или ОГРНИП,
• адрес фактического ведения бизнеса,
• коды ОКВЭД.

Таким образом вы сообщаете ведомству, что бизнес соответствует требованиям закона. Помещения, техника и условия для работы отвечают санитарным нормам и правилам.

Уведомление нужно за пять дней до фактического открытия.

Что делать после открытия комиссионки

После того как вы открыли свой магазин, задачи не заканчиваются. Дальше нужно привлекать клиентов и развивать бизнес.

Работа с отзывами. Отвечайте на все отзывы. Негативный отзыв не оставляйте без внимания, обязательно свяжитесь с автором и выясните — что случилось.

Размещение в картах. Создайте карточку магазина в Яндекс‑ и Гугл Картах и 2ГИС, указав:

• сферу деятельности;
• контактные данные: адрес, время работы, номер телефона, ссылки на сайт и соцсети;
• полезный контент для пользователей: рейтинг, фотографии, отзывы.

Мотивируйте покупателей оставлять отзывы. Они повышают конверсию в действие на 5%.

Скидки, акции и распродажи. Это позволит привлечь новых клиентов и удержать старых, предоставляя им возможность получать скидки на покупки. Программа лояльности должна быть понятной и выгодной покупателям. Например, скидка 5% за подписку на группу социальных сетях.

Настройте в МоемСкладе бонусную программу для покупателей. Бонусы можно копить и тратить: оплачивать ими покупки. Есть отложенное начисление и приветственные баллы.

Шаг 13: выходим в онлайн

Страничка в соцсетях. Создайте бизнес-аккаунты в соцсетях: VK, Telegram, Boosty. Анонсируйте новые продукты и скидки, делайте обзор капсул, собирайте лояльную аудиторию и привлекайте новых, отвечайте на вопросы клиентов. Попробуйте закупить рекламу в тематических или городских пабликах.

Реалити‑шоу. Например, на ютуб‑канале «Жизнь Барахольщика» предприниматель выходит на охоту за уникальными вещами на блошиные рынки Санкт‑Петербурга. Цель шоу — из потраченных 100 рублей заработать на перепродаже 1 млн. Подписчики с удовольствием наблюдают за сериями и в комментариях бронируют понравившиеся товары.

Shorts. Записывайте короткие видеообзоры на интересные товары или новинки.

Онлайн‑витрина. Это продажи без сайта и без регистрации на сторонних площадках.

Загрузите товары в МойСклад, создайте общедоступную ссылку на каталог и разместите ее в рекламе, рассылке или соцсетях. Покупатель переходит, оставляет контакты и сам делает заказ — он автоматически появляется в МоемСкладе. Для полученного заказа в сервисе можно сгенерировать ссылку для оплаты, назначить доставку, пробить и отправить чек.

Интернет‑магазин. Необязательно сразу заказывать дорогой сайт. На старте можно собрать небольшой сайт в конструкторе, например в Тильде. Сделайте страницу из базовых блоков, чтобы сразу разместить товары и начать продвижение сайта.

Маркетплейсы. Товарами бывшими в употреблении можно торговать на некоторых маркетплейсах и специализированных площадках.

Яндекс Маркет. Можно продать смартфоны, планшеты, ноутбуки, умные часы, фотокамеры, игровые приставки, коляски и конструкторы Lego. Товары пока принимают только в Москве.

Авито. На этой площадке можно продавать без своего сайта и навыков продвижения. Все инструменты встроены по умолчанию.

40% россиян покупают на Авито и других электронных площадках подержанную бытовую технику или электронику, 25% — одежду и обувь, 18% — детскую одежду, а 17% — книги, — данные опроса «Анкетолога».

Юла. Здесь также, как и на Авито, можно продавать любые б\у товары, только количество пользователей меньше.

Интернет‑аукцион Мешок. Продают и покупают предметы старины: посуда, одежда, картины, книги и журналы, музыка и др. товары.

Шаг 14: учет в комиссионном магазине

Автоматизируйте продажи с самого начала, чтобы сэкономить время и деньги. Например, с помощью МоегоСклада. Товарный учет позволяет оперативно получать данные о выручке, корректировать ассортимент, находить причины падения продаж.

Печать ценников и этикеток. Используйте готовые шаблоны или добавляйте свои.

Гибкое управление ценами. Массово редактируйте цены. Устанавливайте различные типы цен, скидки. Ставьте запрет скидок на выбранные товары.

Борьба с воровством. Сервис делает все процессы прозрачными, каждое действие отражается в системе.

Инвентаризация. Свяжите учетную программу с ТСД, сканируйте штрихкоды всех товаров, что у вас в наличии. Сервис сам определит расхождения между количеством по документам и фактическим наличием.

Торговые документы. Более 100 форм накладных, актов, счетов, договоров и других документов — заполняйте, печатайте, отправляйте.